Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност описва как Tino Hair Ltd (ЕИК по ДДС: BG202129476), с адрес Paradise Center, бул. Черни връх 100, гр. София, България („ние", „салонът"), събира и обработва личните ви данни чрез мобилното приложение „TINO hair salon" и свързаните с него онлайн услуги („Приложението").

1. Какви данни събираме

• Данни за профил и контакт: име, телефонен номер, имейл адрес.
• Резервации: избрани услуги, дата и час, служител, история на посещенията.
• Поръчки и доставка: поръчани продукти, адрес за доставка, начин на плащане (наложен платеж / онлайн).
• Лоялност: натрупани точки и подаръци.
• Известия (push): технически идентификатор на устройството за напомняния, ако ги разрешите.
• Технически данни: минимална информация, необходима за работата и сигурността на услугата.

2. За какво използваме данните

• Записване и управление на часове в салона.
• Обработка и доставка на поръчки от онлайн магазина.
• Начисляване на точки за лоялност и подаръци.
• Изпращане на напомняния и важни известия, свързани с вашите часове/поръчки.
• Поддръжка на клиенти и подобряване на услугата.

3. Правно основание

Обработваме данните за изпълнение на услугата, която заявявате (резервация/поръчка), за наш законен интерес да управляваме салона, и — за известия — въз основа на вашето съгласие, което можете да оттеглите по всяко време.

4. Споделяне с трети страни

Не продаваме личните ви данни. Споделяме ги само с доставчици, необходими за работата на Приложението:

• Supabase — сигурно съхранение на данните (база данни и удостоверяване).
• Google Play / Firebase — доставка на push известия и дистрибуция на приложението.
• Куриер за доставка — само данните, нужни за доставяне на поръчка.

Тези доставчици обработват данните само по наше указание и при мерки за сигурност.

5. Съхранение

Пазим данните ви толкова, колкото е необходимо за предоставяне на услугата и за спазване на счетоводни/законови изисквания. След това ги изтриваме или анонимизираме.

6. Вашите права (GDPR)

Имате право на достъп, коригиране, изтриване и ограничаване на обработката на вашите данни, както и да оттеглите съгласие за известия. За да упражните тези права, свържете се с нас.

7. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните (криптирана връзка, контрол на достъпа). Нито един метод не е 100% сигурен, но се стремим към високо ниво на защита.

8. Деца

Приложението не е насочено към деца под 16 години и не събираме съзнателно техни данни.

9. Промени

Може да актуализираме тази политика. Актуалната версия е винаги достъпна на този адрес, с обновена дата.